问题时间表:2023年9月12日:我们接到第一个用户报告,出现Post graph.microsoft.com 类超时问题,我们进行调查发现此地址存在延迟加大问题,我们进行了跟踪路由等操作。2023年9月13日:我们在群内发布公告,确认了存在本次问题,并怀疑是国际出口干扰导致,我们仍在调查此问题。2023年9月19日:经过多日跟踪,我们发现并不是因为高峰期国际出口干扰导致,本问题是由于电信在某些时间段会把从电信-Azure网络的路由切换至NTT网络,造成期间大规模丢包,网盘后端无法与API正常通讯的问题。2023年9月20日:我们发布公告,确认了本次问题的原因,并且由于网盘后端服务器虽为BGP网络,但是依然会以中国电信为出口,造成部分时间完全不可用问题。2023年9月21日:我们针对服务器后端网络进行维护,确保不再经过相应的故障路由,本问题结束。分析原因:起初我们认为是由于中国电信在高峰期时间段将网络路由调整到NTT的临时措施,但是我们跟踪数日后发现中国电信不仅在高峰时间进行类似的路由切割操作,还在非高峰时间进行此类操作,我们怀疑是由于中国电信-Azure的网络近日在被攻击导致不得已进行了路由切割。后续:我们虽然已经解决了服务器后端网络与API连接的不可用问题,但是如果家庭宽带为中国电信的用户依然可能会出现Network error类错误,其原因是我们的网盘后端负责的是处理各类请求的问题,但是实际下载还是用户的运营商网络与微软Azure的传输,由于中国电信网络出现此类问题,所以依然会有用户在上传下载时可能出现网络错误提示,目前没有更好的解决办法,只能建议用户切换运营商为中国联通、中国移动以及其他运营商网络,绕开中国电信及其附属网络,此类问题目前何时彻底解决未知,我们也会持续监控此问题。 最后修改:2023 年 09 月 21 日 © 允许规范转载 赞 11 感谢阅读此文章!